Politique de confidentialité pour Hôpital Vétérinaire Le Petit Laurier

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables.

En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.

Collecte des renseignements sur ce site Web

Les renseignements que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:
Vos renseignements sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
– Formulaire de contact
– Formulaire abonnement à l’infolettre

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
– Informations
– Statistiques via Google Analytics
– Contact
– Les formulaires utilisent le module de vérification Google reCAPTCHA v3

Informations que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos clients pour leur fournir des services vétérinaires. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :
• Des coordonnées telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• Des informations démographiques;
• Des informations sur la santé de vos animaux;

Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de fournir des soins vétérinaires, notamment pour:
• Faciliter la prise de rendez-vous;
• Maintenir et mettre à jour votre dossier vétérinaire;
• Vous contacter avec des rappels et des informations de suivi;
• Traitement des paiements
• Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services vétérinaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l’exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins.

Nos méthodes de collecte
Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d’une combinaison de formulaires en ligne et sur papier, d’entrevues en personne et de toute communication avec le personnel de l’Hôpital Vétérinaire Le Petit Laurier.

Le partage d’information
À l’exception du vétérinaire ou d’un autre professionnel de la santé animale avec qui le partage des informations est souhaité voire nécessaire en vue d’un traitement, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services vétérinaires.

L’Hôpital Vétérinaire Le Petit Laurier s’engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partagerons les informations qu’avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

La localisation de vos informations
Les renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas, L’Hôpital Vétérinaire Le Petit Laurier prends les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec les tiers en question.

La sécurité des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel. Notre hôpital utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher L’Hôpital Vétérinaire Le Petit Laurier, par exemple, de vous fournir des services vétérinaires adéquats. Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@vetlepetitlaurier.com

Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels.

Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à info@vetlepetitlaurier.com